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科技企業為何愿意做銀行的事?原因有三——

2019-11-16 00:11:01 參考消息網

參考消息網11月16日報道 谷歌計劃與花旗銀行集團和斯坦福大學信用合作社聯手,預計明年推出代號為“Cache”的支票賬戶服務,成為最新一家跨足傳統銀行服務的大型科技公司。專家指出,科技企業競相提供銀行服務,主要有三大原因。

據臺灣《經濟日報》11月15日報道,這不是谷歌首次嘗試涉足銀行業領域。該公司之前已推出“谷歌錢包”App,讓使用者把信用卡和借記卡資料以數字方式儲存,以便進行在線購物。

報道稱,谷歌將加入一長串跨足銀行服務領域的科技公司行列。蘋果公司今年與高盛聯手推出一款信用卡;亞馬遜醞釀跨入銀行服務的傳聞已久,具體行動包括在2017年推出稱為“Amazon Cash”的服務,讓用戶使用禮物卡為自己的亞馬遜賬戶儲值。

為什么這么多科技公司想提供銀行服務?報道援引美國財經新聞網站“市場觀察”的分析,給出了三大原因。

首先是企業想取得你的資料。銀行賬戶富含與消費者習慣相關的資料,由此可洞悉某個客戶賺多少錢、常去哪里消費、是否設法把錢存起來等等。美國個人理財網站“銀行利率”(Bankrate)首席金融分析師格雷格·麥克布賴德說:“對于做消費者生意的商家而言,擁有最豐富資料的人將是贏家。”

分析師認為,蘋果決定與高盛聯手推出信用卡,背后也是基于同樣的邏輯。

報道稱,第二個原因則是看重銀行顧客是長期客戶。麥克布賴德指出,提供銀行服務,可“提高顧客關系黏性”,“銀行老早就領悟到,若把直接存款、簽賬金融卡和線上支付與支票賬戶連結,顧客黏性會大幅提高”。

所謂黏性高,指的是顧客難以轉用對手公司提供的服務。2017年“銀行利率”與美國《金錢》雜志的一項報告發現,美國成年人使用同一主要支票賬戶的平均時間長達16年之久,而超過25%的成年人甚至使用同一賬戶超過20年。

第三個原因是看中無銀行賬戶的潛在顧客市場。專家指出,亞馬遜之所以推出“亞馬遜現金”儲值服務,正是為了吸引更多沒有銀行賬戶、或很少使用銀行賬戶的顧客。

資料圖片。(德新社)

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